فروشگاه شینزه متعهد است از اطلاعات خصوصی و شخصی مشتریان خود محافظت کند، مگر در مواردی که مراجع قضایی و قانونی درخواست اطلاعات
نمایند.
تمامی مطالب، تصاویر و محتوای منتشر شده در سایت شینزه متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه استفاده یا کپی برداری بدون اجازه قانونی پیگرد خواهد داشت. البته، انتشار مطالب با ذکر منبع و لینک مستقیم بلامانع است.
مسئولیت پیگیری سفارش پس از ارسال بر عهده خریدار است. پس از تحویل کالا به اداره پست، کد رهگیری تنها از طریق کانال تلگرام فروشگاه اطلاع رسانی می شود.
فروشگاه شینزه تنها از طریق آدرس رسمی www.shinzecosmetics.com (http://www.shinzecosmetics.com/) و صفحات رسمی شبکه های اجتماعی فعالیت می کند. هر گونه فروشگاه یا سایت دیگری که با نام شینزه فعالیت داشته باشد، ارتباطی با ما ندارد و مورد تایید نیست.
در صورت بروز مشکل از سمت فروشگاه، امکان بازپرداخت وجه حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تماس و از طریق تلگرام فراهم است.
سفارشات پس از ثبت، امکان لغو یا تغییر ندارند؛ بنابراین قبل از نهایی کردن خرید، لطفاً تمام موارد را به دقت بررسی کنید.
تحویل سفارشات به اداره پست طی ۲ تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد.
زمان تقریبی دریافت مرسوله ها پس از ارسال، بین ۳ تا ۵ روز کاری بوده و ارسال با پست پیشتاز صورت می گیرد.
هزینه ارسال محصولات براي سفارش هاى بالاي 3 ميليون تومان رايگان و براى سفارش هاى زير 3ميليون هزينه ارسال به سراسر کشور 70,000 تومان می باشد.
برخی محصولات سایت به صورت سفارشی از آلمان هستند و زمان ارسال آن ها تا ۲۵ روز کاری طول می کشد. این موضوع در صفحه محصول ذکر شده است، لطفاً هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کنید.
به منظور رعایت بهداشت و سلامت مشتریان، محصولات فروخته شده به هیچ عنوان (چه پلمپ شده و چه باز شده) قابل بازگشت یا تعویض نیستند.
برخی از کالاها دارای بسته بندی پلمپ هستند و فروشگاه هیچ تضمینی در خصوص محتویات داخلی بسته ها ندارد.
چنانچه به دلیل عدم دقت در وارد کردن آدرس یا عدم حضور در محل، سفارش برگشت داده شود، پیگیری آن به عهده خریدار بوده و فروشگاه مسئولیتی در این زمینه ندارد.
تمامی فعالیت های فروشگاه شینزه مطابق با قوانین کشور ایران انجام می شود و رعایت قوانین برای تمامی کاربران الزامی است.